Áreas de Formação e Cursos
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Área Comercial
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Contabilidade l Fiscalidade
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Informática l TIC
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Marketing
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Secretariado l Trabalho Administrativo
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Visual Merchandising
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Informática l TIC
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Internacionalização
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Área Comercial
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Contabilidade l Fiscalidade
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Cuidados de Beleza
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Gestão de Eventos | Protocolo
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Gestão Empresarial
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Logística l Aprovisionamento
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Marketing
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Saúde
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Secretariado l Trabalho Administrativo
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Serviços de Apoio à Comunidade
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Turismo l Lazer
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Visual Merchandising
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Formação de Formadores
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Desenvolvimento Pessoal
- A Arte de Dar e Receber Feedback
- Aprender a Lidar com o Conflito
- Construir uma Relação "Win-Win" com a sua Chefia
- Criação de Vídeos Pedagógicos para acelerar a formação das Equipas
- Criatividade, Inovação e Competitividade
- Cultura Organizacional Agile
- Desenhar a experiência do colaborador com o Design Thinking
- Design Thinking - foco na solução
- Gestão da Incerteza e Humanização Organizacional
- Impacto da Inteligência Emocional no Sucesso Pessoal e Profissional
- O Novo Conceito de Equipa
- PNL e Melhoria da Performance
- Prevenção do burnout
- Problem Solving - Resolver Problemas Complexos com Criatividade
- Teambuilding para dinamização de equipas presenciais e em teletrabalho
- Treinar o foco e a assertividade
- Treino do cérebro para instalar modelos de pensamento que facilitam a concretização
- Work Life Balance
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Gestão e Comunicação
- A PNL aplicada às técnicas de negociação
- Cidadania Digital
- Customer Experience - O cliente no centro do negócio
- Do Marketing 1.0 ao Marketing 5.0
- E-commerce - Aprender a criar e gerir uma loja online
- E-mail Marketing: Newsletters que vendem
- Google Ads - Aprender a criar anúncios no Google
- Internacionalização de negócios com o digital
- Neurociência na Decisão de Compra
- Neuromarketing - Na estratégia e no Marketing Mix
- Neuromarketing - No Branding e no Webdesign
- Neuromarketing - Princípios e Métodos Neurocientíficos
- Neurovendas - Na negociação empresarial B2B
- Neurovendas - No atendimento em contexto de loja
- Neurovendas - Princípios e métodos neurocientíficos
- Novas ferramentas no Trade Marketing: A Impressão 3D e a Animação Holográfica 3D
- O Marketing Digital na Estratégia Empresarial
- OnLife - Atender e Fidelizar na Era Digital
- Prospeção de clientes com o Linkedin
- Redes Sociais para Negócios
- SEO - Aprender a posicionar o seu site no Google
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Línguas
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Área Comercial
- Atendimento - Técnicas de Comunicação
- Atendimento telefónico
- Conduta profissional na restauração
- Empresa e gestão da força de vendas
- Fidelização de clientes
- Gestão de reclamações metodologias
- Gestão e tratamento de reclamações
- Inventário
- Merchandising
- Merchandising e promoção comercial
- Negociação
- Prospeção comercial, preparação e planeamento da venda
- Segurança alimentar e código do manipulador
- Técnicas de atendimento
- Técnicas de merchandising
- Técnicas de negociação e venda
- Técnicas de venda
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Coaching
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Contabilidade l Fiscalidade
- Código de contas e normas contabilísticas
- Código dos contratos públicos: a execução dos contratos
- Contabilidade
- Controlo de gestão
- Controlo de tesouraria
- Encerramento anual de contas
- Introdução ao código de contas e normas contabilísticas
- Métodos e técnicas de análise económica e financeira
- Modelos de demonstrações financeiras
- Noções básicas do Sistema de Normalização Contabilística
- Noções de contabilidade
- Orçamentação das entidades públicas
- Princípios de Fiscalidade
- Sistema de Normalização Contabilística
- SNC-AP – Sistema de Normalização Contabilística para as Administrações Públicas
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Cuidados de Beleza
- Cuidados Básicos do Rosto
- Dermocosmética
- Envolvimentos corporais
- ÉTICA, DEONTOLOGIA NOS CUIDADOS DE BELEZA
- Introdução às Massagens Orientais
- Massagem californiana
- Massagem corporal
- Massagem geotermal
- Massagem indiana à cabeça (Indian Head Massage)
- Massagem na Cadeira
- Noções de Embelezamento de Rosto
- Nutrição e Dietética em Cuidados de Beleza
- Princípios de físico-química aplicados aos cuidados de beleza
- Técnicas de Atendimento e Receção de Clientes
- Técnicas de autoaplicação de cosméticos no embelezamento facial e corporal
- Técnicas de drenagem linfática manual
- TÉCNICAS DE MASSAGEM AYURVEDICA
- Técnicas de massagem facial
- Técnicas de massagem Shiatsu
- Técnicas de massagem TUI NA
- Tratamentos corporais
- Tratamentos Faciais
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Desenvolvimento Pessoal
- Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego
- Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego
- Comunicação Interpessoal e Assertividade
- Criatividade e resolução de problemas
- Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego
- Fatores Humanos
- Gestão de conflitos
- Gestão de stress e gestão de conflitos
- Gestão do Stress do Profissional
- Gestão do tempo e organização do trabalho
- Igualdade de oportunidades entre Mulheres e Homens - mitos, estereótipos e crenças reprodutoras da desigualdade e ação para a mudança
- Inteligência emocional
- Organização pessoal e gestão do tempo
- Relacionamento interpessoal
- Reuniões de trabalho organização e planificação
- Técnicas de yoga
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Empreendedorismo
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Gestão de Recursos Humanos
- Gestão de equipas
- Gestão integrada de recursos humanos
- Noções Básicas de Gestão Técnica de Recursos Humanos
- Recursos humanos balanço social
- Recursos humanos processamento de vencimentos
- Recursos humanos processos de recrutamento, selecção e admissão
- Recursos humanos - relatório único
- Sistema de segurança social
- Técnicas de gestão administrativa e financeira
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Gestão e Comunicação
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Gestão Empresarial
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Informática l TIC
- Construção de páginas Web
- Criação de sites WEB
- DESENVOLVIMENTO DE BASE DE DADOS
- Escritório electrónico - segurança e partilha de ficheiros
- Ficheiros e Base de Dados Access
- Folha de cálculo
- Folha de cálculo - funcionalidades avançadas
- Gestão de conteúdos digitais
- Gestão de correio electrónico e pesquisa de informação na web
- Informática - noções básicas
- Informática folha de cálculo e base de dados
- Internet navegação
- LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO VISUAL
- Literacia Digital - Iniciação
- PROCEDIMENTOS E FUNÇÕES EM VISUAL BASIC
- Processador de texto
- Processador de texto - funcionalidades avançadas
- Utilitário de apresentação gráfica
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Legislação
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Línguas
- Atendimento - inglês técnico
- Atendimento - Espanhol Técnico
- Atendimento - Francês Técnico
- Atendimento - Italiano técnico
- Língua alemã - apresentação e informação
- Língua alemã - atendimento e acolhimento
- LINGUA ALEMÃ - INFORMAÇÃO
- Língua alemã - informações acerca da vida quotidiana, compras, e serviços e locais de interesse turístico
- LÍNGUA ALEMÃ - VENDAS
- Língua espanhola - atendimento
- Língua espanhola - atendimento e acolhimento
- LÍNGUA ESPANHOLA - INFORMAÇÃO
- Língua espanhola - informação turística da região
- Língua espanhola - informações acerca da vida quotidiana, compras e serviços e locais de interesse turístico
- Língua espanhola - relações laborais - iniciação
- Língua Espanhola - Vendas
- Língua espanhola conversação
- Língua francesa - atendimento
- LÍNGUA FRANCESA - ATENDIMENTO
- Língua francesa - atendimento e acolhimento
- Língua Francesa - Comunicação administrativa
- Língua francesa - informação turística da região
- Língua francesa - informações acerca da vida quotidiana, compras e serviços e locais de interesse turístico
- Língua francesa - serviço de recepção, atendimento e informação turística
- Língua Francesa - Vendas
- Língua Gestual
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- Língua inglesa serviço de recepção, atendimento e informação turística
- Língua inglesa - atendimento
- Língua inglesa - apresentação e informação
- Língua inglesa - atendimento e acolhimento
- Língua inglesa - comunicação administrativa
- LÍNGUA INGLESA - COMUNICAÇÃO E SERVIÇO AO CLIENTE NÃO PRESENCIAL
- Língua inglesa - informação turística da região
- Língua inglesa - informações acerca da vida quotidiana, compras, e serviços e locais de interesse turístico
- Língua inglesa - relações laborais - aprofundamento
- Língua inglesa - técnicas de escrita
- Língua inglesa - turismo cultural e ambiental
- Língua Inglesa - vendas
- Língua italiana - atendimento e acolhimento
- Língua italiana - informação
- Língua italiana - informações acerca da vida quotidiana, compras e serviços e locais de interesse turístico
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Logística l Aprovisionamento
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Marketing
- Comportamento do consumidor
- Design - comunicação e multimédia
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- E-marketing conceitos e fundamentos
- E-marketing tecnologias de informação e comunicação
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- Elaboração de orçamentos e procedimentos de contabilidade para projectos de organização de eventos
- Elaboração de planos para a gestão do protocolo em eventos
- Elementos de uma imagem corporativa
- Escrita Criativa
- Estratégias de e-marketing
- Gestão da presença empresarial nas redes sociais
- Gestão e marketing - princípios básicos
- Internet como estratégia de marketing
- Marketing
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- Marketing Pessoal e Marketing Digital
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- Planeamento das relações com os órgãos de comunicação social
- Plano de e-marketing
- Plano de marketing
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- Técnicas de marketing digital e gestão de redes sociais
- Tipos de eventos e de organizadores de eventos
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Produção agrícola e animal
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Saúde
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Secretariado l Trabalho Administrativo
- Acolhimento e encaminhamento
- Arquivo organização e manutenção
- Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento
- Documentação administrativa métodos de execução
- Ficheiros de armazém e contas correntes
- Ficheiros de contactos - organização e manutenção
- Função pessoal - legislação laboral
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- Organização e manutenção do arquivo
- Posto de trabalho - organização e gestão
- Preenchimento de modelos de Demonstrações Financeiras
- Recepção e acompanhamento no apoio à comunidade
- Secretariado forense
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Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho
- Ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho - conceitos básicos
- Capitações, fichas técnicas, cartas e ementas
- Cuidados primários de saúde e segurança da criança
- ERGONOMIA E MOVIMENTAÇÃO MANUAL DE CARGAS
- GESTÃO DE EMERGÊNCIA NO LOCAL DE TRABALHO
- Higiene e segurança alimentar
- Higiene e segurança alimentar e sistema HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points)
- Higiene e Segurança Alimentar na Restauração
- Higienização de espaços e equipamentos
- Metodologias de avaliação de riscos profissionais
- Noções básicas de socorrismo
- Prevenção e combate a incêndios
- Primeiros socorros
- Princípios de nutrição e dietética
- Saúde e socorrismo
- Segurança e Saúde no Trabalho - identificação, avaliação e prevenção dos riscos de trabalho
- Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/ pandémicas
- Segurança, higiene e saúde no trabalho aplicado à gestão de resíduos sólidos
- Sistema HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points)
- Técnicas de socorrismo - Princípios básicos
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Serviços de Apoio à Comunidade
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Turismo l Lazer
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Visual Merchandising
- Animação no ponto de venda
- Espaço de intervenção áreas de exposição, produtos e públicoalvo
- Exposição área dos alimentos, serviços e moda
- Exposição - área de decoração, higiene e tecnologia
- Tecnologia dos materiais cartões, papeis, pasta de papel e tecidos
- Tecnologias de fotografia e vídeo
- Tecnologias de representação
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Área Comercial
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Contabilidade l Fiscalidade
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Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho
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Turismo l Lazer
