4659 - Criatividade e resolução de problemas

Duração

25 h

Objetivos

- Responder de forma criativa aos problemas. - Reconhecer e aplicar a metodologia para a resolução de problemas em 8 etapas. - Abordar problemas de forma sistemática, de modo a poder solucioná-los, através da resolução de casos práticos.

Público

Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.

Programa

- Metodologias de resolução de problemas - formas criativas de abordar os problemas - Método de resolução de problemas em oito etapas 1 - Formação da equipa multifuncional 2 - Descrição do problema 3 - Identificação e verificação da causa raiz 4 - Implementação e verificação de ações temporárias de contenção 5 - Seleção e verificação de ações corretivas permanentes 6 - Verificação de eficácia 7 - Prevenção de recorrência 8 - Felicitação da equipa - Documentação de suporte às metodologias de resolução de problemas

Certificação

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação. Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte de um percurso de qualificação de nível 4, pelo que a certificação nesta UFCD contribui para uma qualificação profissional daquele nível.

Regalias

As formações modulares certificadas estão isentas de taxa de inscrição.