0525 - Elaboração de planos para a gestão do protocolo em eventos

Duração

50 h

Objetivos

Identificar os diferentes tipos de indivíduos/grupos que necessitam de serviços específicos. Distinguir as funções e responsabilidades no processo de gestão do protocolo. Identificar as regras de etiqueta e de cortesia a aplicar nas relações sociais. Identificar as regras de protocolo que se aplicam nas relações comerciais e nas relações oficiais. Elaborar planos para a aplicação das regras de protocolo e cortesia nos eventos. Recursos Didáticos

Público

Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.

Programa

Diferentes tipos de indivíduos/grupos: -VIP -Equipa de apoio ao VIP -Participantes -Pessoas com deficiência -Crianças e idosos -Acompanhantes Tipos de indumentária: - Receções oficiais - Diferentes tipos de trajes: Traje informal Traje casual Traje de passeio Traje de gala Traje para almoço de cerimónia Traje para um jantar de cerimónia não formal Traje para um jantar de cerimónia formal - Traje civis de cerimónia e de receções oficiais: Smoking Fraque Casaca Tipos de relações interpessoais: - Relações sociais - Relações comerciais e de negócios - Relações oficiais e diplomáticas Gestão protocolar - Estabelecer a diferença entre protocolo e cerimonial - Funções e responsabilidades na gestão protocolar de um evento Gabinete de protocolo Chefe de Protocolo - Aplicação da legislação em vigor Regras de etiqueta e cortesia: - Distribuição de lugares à mesa Regras básicas Os diferentes modelos Modelo anglo-saxão Modelo francês - Relações sociais e comportamento em público - Troca de correspondência, incluindo Tipos de papel e cabeçalhos impressos Diferentes tipos de cartas Regras de protocolo nas relações comerciais – nacional e internacional - Código de indumentária - Apresentações e cumprimentos Regras utilizadas no ocidente e no oriente Cumprimentos Procedimentos de acompanhamento - Reuniões, incluindo o protocolo à mesa de reuniões - Refeições e escolha de menus - Discursos - Correspondência - Contactos internacionais - Cartões de visita Estabelecer as regras de protocolo em cerimónias oficiais - Hastear de bandeiras e as regras de precedência - Precedência oficial e regras militares - Precedência de chegadas e partidas de viaturas oficiais - Precedência no interior dos carros nos cortejos e embarques - Procedimentos cerimoniais para receção de chefes de estado e corpo diplomático - Disposição formal e colocação de pessoas em cerimónias e banquetes oficiais - Discursos - Relações com elevados dignatários religiosos e com a realeza - Símbolos nacionais

Certificação

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação. Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte de um percurso de qualificação de nível 4, pelo que a certificação nesta UFCD contribui para uma qualificação profissional daquele nível.

Preço

Gratuito

Regalias

As formações modulares certificadas estão isentas de taxa de inscrição.