ELQ-SMEs - E-Learning Quality for SME’: Guidance and Counselling

Objetivos

Este projeto tem como finalidade promover o uso das novas tecnologias e o recurso a abordagens de orientação e aconselhamento tendo em vista incrementar a qualidade da aprendizagem, pelo acesso a recursos e serviços de formação online, bem como a ferramentas de avaliação da qualidade e do retorno do investimento do e-learning, dirigidos a pequenas e médias empresas do setor do comércio e serviços.

Objetivos específicos

• Avaliar os requisitos organizacionais, os critérios de qualidade e atitudes das PME’s face à formação a distância;
• Promover a relação entre a oferta e a procura dos cursos de formação a distância dirigidos ao setor do comércio e serviços;
• Criar Comités Locais para validação dos produtos que envolvam os representantes dos utilizadores finais do Projeto;
• Recolher os critérios de qualidade dos cursos de e-learning para as PMEs;
• Formar consultores de formação em qualidade do e-learning e metodologia ROI;
• Adaptar a metodologia ROI ao contexto do e-learning;
• Recolher boas práticas de cursos de e-learning ministrados no setor do comércio e serviços, em particular, os dirigidos às necessidades dos gestores, colaboradores e decisores de pequenas e médias empresas;
• Selecionar os critérios de qualidade e os requisitos da metodologia ROI;
• Testar a metodologia ROI junto de cursos de e-learning;
• Avaliar o ROI do e-learning e disseminar os resultados junto de utilizadores finais, de acordo com um plano de valorização;
• Criar um Guia para conceber e avaliar cursos de e-learning dirigido a gestores e decisores de PMEs;
• Criar um Guia para fornecedores de serviços de e-learning, que os auxilie no desenvolvimento, implementação e avaliação de soluções de formação competitivas e sustentáveis;
• Disseminar o e-learning junto de PME’s através da formação, orientação e aconselhamento de consultores, usando a metodologia ROI como medida de qualidade.

Parceria

Promotor:

• CECOA – Centro de Formação Profissional para o Comércio e Afins (Portugal)

Parceiros:

• BFI - Austria Berufsforderungsinstitut (Áustria)
• Forschungsinstitut Betriebliche Bildung (f-bb) gGmbH (Alemanha)
• University of Tartu, Distance Education Centre (Estonia)
• Confederació de Comerç de Calalunya (Espanha)
• ProfitWise (Holanda)
• NKI Distance Education (Noruega)

Produtos/Resultados

• Site do Projeto; 
• Estado da Arte da Qualidade do e-Learning para PME’s - Versão em Português - Versão em Inglês;
• Critérios para Avaliação da Qualidade do e-Learning;
• Guia para Consultores de Formação: Qualidade do e-Learning e Avaliação ROI - Versão em Português - Versão em Inglês;
• Programa de Melhoria de Desempenho do Consultor de Formação;
• Relatório de Aplicação da Metodologia ROI em Cursos de E-Learning;
• Metodologia ROI para Cursos de e-Learning;
• Guia para Conceção e Avaliação de Cursos de e-Learning para Empresários de PME´s e Fornecedores de Formação. 

Exemplos de Boas Práticas

 Alemanha
 Austria
 Espanha
 Estónia
 Holanda
 Noruega
 Portugal

• Plano de Gestão da Qualidade - Clique para ver o Dossier da Qualidade;
• Plano de Valorização - Aceda ao Relatório de Execução do Plano de Valorização. 

Duração do projeto

novembro de 2005 – novembro de 2007

Enquadramento

Programa Leonardo da Vinci – Projetos-Piloto

Projeto financiado com o apoio da Comissão Europeia. A informação contida nesta comunicação vincula exclusivamente o autor, não sendo a Comissão responsável pela utilização que dela possa ser feita.