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APRENDIZAGEM

Técnico/a de Distribuição


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Duração

3650 h


Objetivos

Assegurar as condições para o adequado funcionamento das atividades operacionais da loja, contribuindo para a otimização da venda, tendo em conta as normas de qualidade, higiene, segurança e ambiente no trabalho.


Público

Jovens com o 9º ano de escolaridade e idade inferior a 25 anos.


Programa

Formação Sócio-Cultural - Viver em Português - Comunicar em Língua Inglesa - Mundo atual - Desenvolvimento Pessoal e Social - TIC Formação Científica - Matemática e Realidade - Direito - Economia Formação Tecnológica - Princípios legais base aplicáveis à distribuição - Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - Conceitos Básicos - Ergonomia e movimentação manual de cargas - Higiene e segurança alimentar - Planeamento das atividades de operação de loja - Prevenção de quebra das mercadorias - Gestão de Stocks - Coordenação da receção de mercadorias - Coordenação da arrumação da mercadoria em armazém - Processos de transformação na distribuição - Coordenação do atendimento e da venda presencial - Comunicação interpessoal e assertividade - Controlo de gestão - Coordenação da exposição/reposição - Serviço de apoio ao cliente - Marketing operacional - Gestão de conflitos - Liderança e motivação de equipas - Gestão do stress do profissional - Gestão integrada de recursos humanos - Melhoria contínua - princípios e ferramentas - Gestão ambiental - Língua inglesa - distribuição - Bolsa de UFCDs (250 horas) - Formação complementar (até ao limite de 90 horas) Prática em Contexto de Trabalho


Certificação

Certificado de Aptidão Profissional de nível 4 Equivalência ao 12º ano de escolaridade


Preço

Gratuito


Regalias

Regalias sociais de acordo com a legislação em vigor: - Bolsa de profissionalização - Subsídio de alimentação - Despesas de transporte






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