Técnico/a de Secretariado (Tecnológico)

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Local

Coimbra

Duração

1286 h

Datas

27-05-2024 a 30-06-2025

Objetivos

Formar técnicos que asseguram a organização e execução de atividades de secretariado no apoio à chefia/direção de uma empresa ou serviço público.

Público

Adultos com o 12 º ano de escolaridade e idade igual ou superior a 18 anos.

Programa

Formação Tecnológica: - Estrutura e comunicação organizacional - Ética e deontologia profissionais - Comunicação e comportamento organizacional - Gestão do tempo - Técnicas de digitação - Atendimento - Técnicas de Comunicação - Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento - Documentação administrativa - métodos de execução - Arquivo - organização e manutenção - Circuito documental na organização - Legislação comercial - Contrato de compra e venda - Aplicações informáticas na ótica do utilizador - Gestão informatizada de documentos - Utilitário de apresentação gráfica - Língua portuguesa - comunicação empresarial - Língua inglesa - comunicação administrativa - Língua inglesa - documentação comercial - Língua francesa - comunicação administrativa - Língua francesa - documentação comercial - Legislação laboral - Legislação fiscal - Recursos humanos - processos de recrutamento, seleção e admissão - Recursos humanos - processamento de vencimentos - Noções básicas do Sistema de Normalização Contabilistica - Gestão de correiro eletrónico e pesquisa de informação na web - Reuniões de trabalho - organização e planificação - Deslocações - organização e planificação - Regras do protocolo oficial português - Recursos humanos - relatório único - UFCD opcional da bolsa de UFCD (total de 25 horas) Portefólio Reflexivo das Aprendizagens Prática em Contexto de Trabalho