3492 - Atendimento - inglês técnico
Local
Formação Online
Contactos
Conceição Laranjeira: coimbra@cecoa.pt 239 851 360 - CECOA Coimbra Ter conhecimentos básicos de inglês
Duração
50 h - ONLINE ZOOM - PÓS LABORAL
Datas
09-05-2023 a 13-07-2023
Objetivos
Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa.
Público
Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.
Programa
Língua Inglesa - Serviço de Atendimento - Atendimento de clientes - Terminologia técnica - Queixas e Reclamações
Certificação
No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação. Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte de um percurso de qualificação de nível de qualificação - 4 , pelo que a certificação nesta UFCD, contribui para uma qualificação profissional daquele nível.
Preço
Gratuito
