Técnico/a Comercial

Formar profissionais capazes de vender produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, tendo em vista a satisfação dos clientes.

Formação Sócio-Cultural
- Viver em Português
- Comunicar em Língua Inglesa
- Mundo atual
- Desenvolvimento Pessoal e Social
- TIC

Formação Científica
- Matemática e Realidade
- Direito
- Economia

Formação Tecnológica
- Marketing Comercial - Conceitos e Fundamentos
- Marketing - Principais Variáveis
- Plano de Marketing
- Publicidade e Promoção
- Técnicas de Merchandising
- Política de Gestão de Stocks
- Controlo e Armazenagem de Mercadorias
- Língua Inglesa - Gestão de Stocks
- Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - Conceitos Básicos
- Comunicação Interpessoal - Comunicação Assertiva
- Atendimento
- Técnicas de Venda
- Atendimento Telefónico
- Fidelização de Clientes
- Comércio - Evolução e Modelos Organizacionais
- Língua Inglesa - Atendimento
- Língua Inglesa - Vendas
- Garantias, Apoio e Serviços Pós-Venda
- Língua Inglesa - Atendimento no Serviço Pós-Venda
- Organização e Manutenção do Arquivo
- Empresa Comercial - Funcionamento e Organização do Trabalho
- Formação complementar (até ao limite de 90 horas)

Prática em Contexto de Trabalho

Certificado de Aptidão Profissional de nível 4
Equivalência ao 12º ano de escolaridade