7849 - Implementação de um sistema de gestão da qualidade

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Local

Formação Online

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Vanda Bernardo vanda.bernardo@cecoa.pt 21 311 24 00 - Cecoa Lisboa

Duração

50 h

Datas

06-05-2025 a 05-06-2025

Objetivos

Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão da qualidade NP EN ISO 9001. Identificar a documentação necessária à implementação do sistema de gestão da qualidade. Implementar um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade. Reconhecer a importância da integração de diferentes sistemas de gestão.

Público

Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.

Programa

- Conceitos sobre gestão da qualidade - O Sistema Português da Qualidade - Relação entre os sistemas de gestão da qualidade e os modelos de excelência - Requisitos da Norma NP EN ISO 9001 - Abordagem por processos: a metodologia PDCA - Sistema de gestão da qualidade Requisitos de documentação Responsabilidade da gestão Comprometimento da gestão Focalização no cliente Política da qualidade Planeamento Responsabilidade, autoridade e comunicação Revisão pela gestão - Gestão de recursos Provisão de recursos Recursos humanos Infraestruturas Ambiente de trabalho - Realização do produto Planeamento da realização do produto Processos relacionados com o cliente Conceção e desenvolvimento Compras Produção e fornecimento do serviço Controlo dos dispositivos de monitorização e de medição - Medição, análise e melhoria Satisfação do Cliente Auditoria interna Monitorização e medição dos processos e produto Controlo do produto não conforme Análise de dados Melhoria - Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade Compatibilidade com outros sistemas de gestão e sua integração Implementação de um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade

Certificação

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação. Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte de um percurso de qualificação de nível de qualificação - 4 , pelo que a certificação nesta UFCD, contribui para uma qualificação profissional daquele nível.