5440 - Comunicação Interpessoal e Assertividade

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Local

Formação Online

Contactos

Susana Ramos susana.ramos@cecoa.pt 223392680 CECOA Porto

Duração

25 h - Pós-laboral

Datas

07-04-2025 a 30-04-2025

Objetivos

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional. Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação. Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Público

Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.

Programa

Comunicação Interpessoal - Elementos básicos do processo comunicacional - Determinantes da comunicação eficaz - Estilos comunicacionais - A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho Estilos de comportamento e comportamento assertivo - Estilos típicos de comportamento - Dimensões do comportamento assertivo - Componente emocional da assertividade - Desenvolvimento da assertividade

Certificação

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação. Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte de um percurso de qualificação de nível 2 e 4, pelo que a certificação nesta UFCD contribui para uma qualificação profissional daqueles níveis.