Destinatários:
Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.
Duração:
50 H
Regalias:
As formações modulares certificadas estão isentas de taxa de inscrição.
Preço:
Gratuito
Objetivos
Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua italiana.
Programa
Língua italiana - serviço de atendimento
- Atendimento de clientes
- Terminologia técnica
- Queixas e reclamações
Inglês