Target audience:
Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.
Duration:
25 H
Benefits:
As formações modulares certificadas estão isentas de taxa de inscrição.
Price:
Gratuito
Objectives
Desenvolver as competências pessoais no contexto relacional, com recurso ao desenvolvimento da assertividade e da inteligência emocional.
Identificar a importância da motivação no desempenho profissional.
Aplicar as competências pessoais mais eficazes para a prevenção e resolução de conflitos interpessoais.
Program
Comunicação
-Auto-diagnóstico das atitudes comunicacionais e os seus efeitos no comportamento do outro
-A assertividade na comunicação eficaz
-A importância do feedback na comunicação e na motivação
-Desenvolver as competências sociais e pessoais através da inteligência emocional
Motivação
-A motivação: o conhecimento dos objetivos e dos resultados; o reforço e o desafio
-Principais teorias sobre a motivação
Gestão de conflitos
-Os conflitos nas organizações: causas, manifestações e contextos
-Os processos de negociação
-A auto-consciência e o auto-controlo como domínios da inteligência emocional
Portuguese