Duração:
50 H
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Pontos de crédito:
4.5
Conhecimentos:
Aprovisionamento - âmbito e importância.
Gestão de stocks - princípios gerais, terminologia específica da gestão de stocks, relevância da gestão de stocks na atividade comercial.
Importância da logística no mercado global.
Tipos de gestão de stocks - gestão material, gestão administrativa e gestão económica.
Software de gestão de stocks.
Custos de stocks – orçamentação.
Compras - função compras, evolução, o papel da função compras, a estrutura organizacional, responsabilidades do técnico de comércio na função compras, planeamento de compras (identificação das necessidades, ciclo de compra e vendas, métodos de compras), seleção de fornecedores (pesquisa, aspetos críticos, critérios de seleção, avaliação).
Encomenda articulada com a gestão de stocks.
Gestão das encomendas - organização da base de dados, escolha do sortido, comunicação com os fornecedores.
Armazém - conceito.
Equipamentos de armazenagem - de apoio à operação (compactadores de resíduos, máquina de filmar paletes, máquina de fechar caixas, monta-cargas, etc.), de movimentação (porta-paletes, stacker, empilhador frontal, empilhador retrátil, order picker, Reboque, tridirecional, etc), automação (máquina de preparação, porta-paletes manual, porta-paletes elétrico, stacker, retrátil, transpalete, etc.).
Organização do espaço, da mercadoria e dos documentos.
Armazenagem - quando e como encomendar, stock mínimo de segurança, receção de produtos e sua conferência, controlo de entradas e saídas.
Quebras – conceito, origem, causas e prevenção.
Quebra conhecida e desconhecida.
Quebras com causas extraordinárias - incêndios e danos por água, derrocadas, falhas estruturais, tempestades, roubos e vandalismo.
Quebras com causas operacionais - validade dos produtos ultrapassada, quedas acidentais, mau acondicionamento (embalagem), controlo das datas de validade dos produtos, deficiente registo da localização do produto, furtos e erros na expedição, devoluções de clientes.
Procedimentos para a diminuição das quebras - relacionamento com os fornecedores, melhor conhecimento do produto e das suas especificidades, melhor conhecimento da procura, adequação das unidades, das embalagens e das formas de entrega, controlo das operações, controlo aleatório de roubos, controlo das atividades de manuseamento.
Implementação de sistemas de avaliação e de melhoria.
Definição de objetivos de quebra e de metodologias para os atingir.
Monitorização constante dos resultados e implementação de medidas corretivas.
Implementação de sistemas de segurança.
Delimitação de zonas de circulação e criação de locais de acesso restrito.
Mecanismos automáticos de controlo de acessos (cartões, código, etc.).
Arrumação das produtos e métodos de previsão – localização, atribuição de espaço, percurso de arrumação.
Manuseamento e embalamento dos produtos.
Acondicionamento da carga - regras.
Manutenção periódica e melhoria dos sistemas.
Sinalização.
Normas de gestão de resíduos.
Equipamentos de proteção individual (EPI)
Normas de segurança e saúde no trabalho
Normas de proteção ambiental.
Normas da qualidade.
Preço:
Gratuito
Inglês