Destinatários:
Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.
Duração:
50 H
/
Pontos de crédito:
4.5
Realizações:
Conceber o plano de vendas da empresa.
Orçamentar o plano de vendas.
Avaliar os resultados do plano de vendas.
Conhecimentos:
Plano de vendas – importância do planeamento em vendas.
Fases do planeamento de vendas - análise e diagnóstico, objetivos e estratégias, implementação, avaliação e controlo.
Plano de vendas - visão estratégica do negócio, alinhamento com os objetivos organizacionais, foco no cliente, decisões baseadas em dados, otimizar processos operacionais, identificação de canais de vendas, controlo e monitorização de resultados, adaptação às mudanças do mercado.
Análise de mercado - situação económica do setor de atividade, análise de concorrência.
Definição das características do produto ou serviço - características técnicas, conceito, posicionamento, diferenciação face à concorrência.
Segmentação de mercado - público-alvo, personas, conhecimento das necessidades do cliente.
Pain, claim, gain e a tomada de decisão.
Benchmarking - avaliação dos concorrentes (tendo em conta os produtos, o preço, a distribuição, a comunicação, o serviço pós-venda).
Políticas de preço - definição do preço, dos descontos, promoções.
Processo de venda - prospeção, preparação, abordagem, apresentação, fecho, seguimento.
Canais de venda - canais físicos e canais digitais.
Força de vendas - dimensão, perfil, formação e acompanhamento contínuo.
Metas de vendas - caraterísticas (objetivas, claras, alcançáveis e mensuráveis).
Orçamento de vendas - definição e objetivos; custos fixos e variáveis; estimativa de receitas; alocação de recursos.
Orçamento do plano de vendas - custos com marketing e comunicação, força de vendas, tecnologias de venda, viagens e deslocações, feiras e eventos, logística e distribuição, suporte pós-venda.
Objetivos do controlo dos resultados do plano de vendas - avaliação do desempenho da equipa de vendas, identificação dos desvios relativamente aos objetivos traçados, ajustamentos proativos, otimização de recursos, avaliação da eficiência operacional, medição do cumprimento de metas individuais, feedback de melhoria, tomadas de decisão baseadas em dados, alinhamento com os objetivos organizacionais.
Previsão de vendas -definição e cálculo.
Indicadores de controlo de resultados em vendas - quota de mercado, investimento inicial, margem de lucro, receita total das vendas, custos fixos, custos variáveis, ponto de equilíbrio, retorno do investimento, taxa de conversão de vendas, período de recuperação do investimento.
Ferramentas de análise de dados.
Regalias:
341RA045 - Técnico/a Especialista em Negociação e Estratégia de Vendas
840RA205 - Técnico/a de Gestão de Transportes
Preço:
Gratuito
Inglês