Destinatários:
Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.
Duração:
50 H
/
Pontos de crédito:
4.5
Realizações:
Planear e organizar as equipas de vendas.
Orientar e supervisionar o desempenho das equipas de vendas.
Colaborar na avaliação do desempenho dos vendedores e da equipa de vendas.
Conhecimentos:
Organização e funcionamento do departamento de vendas.
Planeamento de vendas.
Procedimentos de organização e gestão de equipas de vendas.
Métodos de análise do trabalho.
Técnicas administrativas e estratégicas de gestão de recursos humanos.
Sistema de informação de gestão administrativa de recursos humanos.
Comunicação assertiva - técnicas.
Gestão de conflitos.
Dinamização e motivação de equipas de trabalho.
Modelos de liderança - tipos e objetivos.
Condução de reuniões e sessões de trabalho.
Legislação laboral e regulamentos sobre direitos e deveres laborais.
Procedimentos de controlo da assiduidade, pontualidade e outras normas laborais.
Avaliação de desempenho - procedimentos.
Normas de segurança e saúde no trabalho.
Normas de proteção ambiental.
Normas da qualidade.
Regalias:
341RA045 - Técnico/a Especialista em Negociação e Estratégia de Vendas
341RA109 - Técnico/a de Vendas e Marketing
Preço:
Gratuito
Inglês