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FORMAÇÃO MODULAR CERTIFICADA

1531 - Gestão de conflitos


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Local

Formação Online


Contactos

Conceição Laranjeira coimbra@cecoa.pt 239 851 360 - CECOA Coimbra


Duração

25 h - ONLINE ZOOM


Datas

28-10-2021 a 30-11-2021


Objetivos

Gerir conflitos


Público

Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.


Programa

Efeitos positivos e negativos dos conflitos Causas dos conflitos Causas das tensões Comunicação assertiva Modos de lidar com conflitos Competências de análise e diagnóstico de situações Componentes de gestão emocional Quadro de competência emocional Caracterização, conceito e tipologia da negociação O acordo e o compromisso como técnicas de negociação Gestão construtiva de desacordos


Certificação

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação. Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte de um percurso de qualificação de nível 4, pelo que a certificação nesta UFCD contribui para uma qualificação profissional daquele nível.


Preço

Gratuito


Documentos para descarregar

Condi#U00e7#U00f5es de Inscri#U00e7#U00e3o Participa#U00e7#U00e3o FMC-.pdf
cronograma.pdf


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